49608983

آیا دوره های آموزش فروش تلفنی در ایران کاربرد دارد؟

تمام نکات مربوط به مدیریت در ایران کاربرد دارد. در دورهآموزش فروش تلفنیمدیریت نکات و تکنیک هایفروش تلفنیموفق آموزش داده می شود که بسیاری از سازمان ها با گذراندن دوره ها، فروش موفقی را تجربه کرده اند. هیچ قانونی برایفروش تلفنیدر ایران درنظر نگرفته شده است زیرا فروشنگانفروش تلفنیتنها یک فروشنده هستند و صاحب محصولات نیستند.

مهم ترین مزایای فروش تلفنی برای برای کسب و کار

آموزش فروش تلفنیموارد زیر را جزء مزایای مهمفروش تلفنیمعرفی می کند:

• تبدیل اطلاعات مشتریان به فروش توسط کارشناسان فروش
• صرفه جویی در هزینه ها و افزایش فروش
• کاهش هزینه های ایاب ذهاب توسطفروش تلفنی
• انجام فرآیند فروش به کمک اطلاعات مشتریان که قبلا توسط بازاریابان جمع آوری شده
• احساس حرفه ای بودن کسب و کار شما از سمت مشتری
• کمک برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل

آیا دوره های آموزش فروش تلفنی در ایران کاربرد دارد؟

تمام نکات مربوط به مدیریت در ایران کاربرد دارد. در دورهآموزش فروش تلفنیمدیریت نکات و تکنیک هایفروش تلفنیموفق آموزش داده می شود که بسیاری از سازمان ها با گذراندن دوره ها، فروش موفقی را تجربه کرده اند. هیچ قانونی برایفروش تلفنیدر ایران درنظر نگرفته شده است زیرا فروشنگانفروش تلفنیتنها یک فروشنده هستند و صاحب محصولات نیستند.

مهم ترین مزایای فروش تلفنی برای برای کسب و کار

آموزش فروش تلفنیموارد زیر را جزء مزایای مهمفروش تلفنیمعرفی می کند:

• تبدیل اطلاعات مشتریان به فروش توسط کارشناسان فروش
• صرفه جویی در هزینه ها و افزایش فروش
• کاهش هزینه های ایاب ذهاب توسطفروش تلفنی
• انجام فرآیند فروش به کمک اطلاعات مشتریان که قبلا توسط بازاریابان جمع آوری شده
• احساس حرفه ای بودن کسب و کار شما از سمت مشتری
• کمک برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل

• مهارت های جلوه دهندهفروش تلفنی
• مهارت های قبل از شروع تماس تلفنی
• راه های اجرا فروش موفق
• شناخت شخصیت مشتری از طریق تماس تلفنی
• روش برقراری ارتباط با مسئول دفتربرای همکاری
• شناخت کلمات و جملاتی که نباید در مکالمه بکار گرفته شود
• روش های پیگیری
• نکات مهم ارسال پیغام درآموزش فروش تلفنی
• مکالمات بین المللی
• نحوه صحبت با مشتری شاکی در آموزش فروش تلفنی
• برنامه ریزی موفق
• چالش گوش دادن دقیق
• طرح سوال در جلسه با مشتریان
• فروش از راه اعتراض
• مذاکره

• مهارت های جلوه دهندهفروش تلفنی
• مهارت های قبل از شروع تماس تلفنی
• راه های اجرا فروش موفق
• شناخت شخصیت مشتری از طریق تماس تلفنی
• روش برقراری ارتباط با مسئول دفتربرای همکاری
• شناخت کلمات و جملاتی که نباید در مکالمه بکار گرفته شود
• روش های پیگیری
• نکات مهم ارسال پیغام درآموزش فروش تلفنی
• مکالمات بین المللی
• نحوه صحبت با مشتری شاکی در آموزش فروش تلفنی
• برنامه ریزی موفق
• چالش گوش دادن دقیق
• طرح سوال در جلسه با مشتریان
• فروش از راه اعتراض
• مذاکره

فروش تلفنیبا اختراع تلفن شروع شد و برخلاف تصور عام که فکر میکردند با گسترش تکنولوژی این شیوه بلا استفاده می شود، همچنان کاربرد دارد. درفروش تلفنیمحصولات از طریق تماس تلفنی به صورت مستقیم عرضه می شود. این روش یکی از زیر مجموعه های فروش مستقیم است.

معرفی تاریخچه فروش تلفنی

نخستین کسانی که از تله مارکتینگ برای یافتن مشتری و برقرای ارتباط با مشتریان فعلی خود استفاده کردند، عرضه کنندگان فولاد بودند. بودجه بازاریابی تلفنی از بودجه ارسال نامه های تبلیغاتی برای اولین بار در سال 1981 در آمریکا بیشتر شد.

فروش تلفنیبا اختراع تلفن شروع شد و برخلاف تصور عام که فکر میکردند با گسترش تکنولوژی این شیوه بلا استفاده می شود، همچنان کاربرد دارد. درفروش تلفنیمحصولات از طریق تماس تلفنی به صورت مستقیم عرضه می شود. این روش یکی از زیر مجموعه های فروش مستقیم است.

معرفی تاریخچه فروش تلفنی

نخستین کسانی که از تله مارکتینگ برای یافتن مشتری و برقرای ارتباط با مشتریان فعلی خود استفاده کردند، عرضه کنندگان فولاد بودند. بودجه بازاریابی تلفنی از بودجه ارسال نامه های تبلیغاتی برای اولین بار در سال 1981 در آمریکا بیشتر شد.

تاکید بر اهمیت ارزشمندی وقت مخاطب در دوره های آموزش فروش تلفنی

پس از مرور و آشنایی با قوانین فروش تلفنی در این بخش ازآموزش فروش تلفنیبه بایدها و نبایدها در این زمینه می پردازیم:

• حواستان نباید در زمان برقرای تماس و صحبت با مشتری پرت شود.
• تاکیدآموزش فروش تلفنیدر صورتیکه از جواب سوال مشتری اطلاعی ندارید، این است که حدس نزنید. پس از پرس وجو دوباره تماس بگیرید و اطلاع دهید.
• صحبت مشتری راقطع نکنید.
• در مورد محصولات، زمان بندی تماس و یا هرچیز دیگری که نمیتوانید به آن عمل کنید به مشتری قول ندهید.
• عجولانه صحبت نکنید تا با اعتماد به نفس بنظر برسید.
• از قطع کردن تلفن بر روی مشتری خودداری کنید.
• در محیطی آرام تماس برقرار کنید تا صداهای پس زمینه کیفیت تماس شما را از بین نبرد.
• با مشتری بحث نکنید.
• از اصرار زیاد برای فروش محصول و خدمات خود خودداری کنید.

مواردی که گفته شد همه نکات مهم درفروش تلفنینیستند، اما همه دستورالعمل هایی که مم به رعایت آن هستید، در دوره هایآموزش فروش تلفنیآموزش داده می شود.